Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Nichba-Design ApS (DK-37878790)
Stenholm 20
9400 Nørresundby
Danmark

1. Levering


Mindre pakker leveres med GLS. Levering sker indenfor 1-3 hverdage, typisk mellem kl. 07:00 - 16:00 med undtagelse af helligdage.

Større pakker leveres med DSV og fragtfirmaet kan derfor variere, afhængig af pakkens størrelse. Levering sker indenfor 2-4 hverdage, typisk mellem kl. 07:00 - 16:00 med undtagelse af helligdage. 


Leveringstid og omkostninger

Ved bestilling på hverdage inden kl. 11:00, afsendes varen typisk samme dag. Hvis varen mod forventning ikke er på lager, vil du modtage en e-mail herom senest næstkommende hverdag. Levering sker som regel indenfor fem hverdage.
Leveringsomkostninger, herunder fri levering, oplyses under købsprocessen i webshoppen.

2. Varereturnering og reklamation

Ved køb på nichba.com har du 14 dages fortrydelsesret.
Returnér venligst produktet i original emballage og i ubrugt stand. Ved returnering af et brugt/misligholdt produkt forbeholder NICHBA sig retten til at foretage et afslag i købesummen ved refundering.

Alle returordrer skal sendes til følgende adresse: 

Nichba-Design ApS
Stenholm 20
9400 Nørresundby
Denmark

OBS: NICHBA dækker ikke returomkostninger. NICHBA er ikke ansvarlige for varen, før den er modtaget. Vi anbefaler derfor, at du sender varerne med kvittering og forsikring.

Reklamationsret

NICHBA yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Varen kan returneres med henblik på reparation, ombytning eller kreditering.

Spørgsmål til kundeservice er selvfølgelig altid velkomne, men reklamationer vedrørende produkter købt hos NICHBA forhandlere og ikke på webshoppen skal rettes direkte til forhandleren.

Transportskader

Ved synlige transportskader anbefaler vi, at du afviser varen ved levering eller modtager denne med forbehold. I begge tilfælde beder vi dig kontakte NICHBA kundeservice på info@nichba.com eller +45 42 923 999 hurtigst muligt. Oplys venligst dit webordre-ID eller fakturanummer, så vi hurtigt og effektivt kan behandle din forespørgsel.

3. Udeblevne leverancer

Udebliver din leverance bedes du kontakte NICHBA kundeservice på info@nichba.com eller +45 42 923 999. Oplys venligst dit webordre-ID eller fakturanummer, så vi hurtigt og effektivt kan behandle din forespørgsel.

NICHBA forbeholder sig retten til at afvise og annullere ordrer, helt eller delvist, uden yderligere begrundelse. Dette vil typisk ske pga. fejl i pris, systemfejl eller mistanke om betalingsmisbrug.

NICHBA bestræber sig på, at informationer på hjemmesiden altid er korrekte. Vi tager dog forbehold for eventuelle trykfejl eller systemfejl. Priserne på NICHBAs hjemmeside er hverken et tilbud eller en kontrakt. Pris og udbud af informationer kan ændres uden varsel.

4. Persondata

Ingen personlige oplysninger, der registreres hos NICHBA, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares sikkert og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere.

I forbindelse med elektronisk betaling via vores webshop benyttes en sikker, krypteret og godkendt metode.

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse information bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk i ukrypteret form og gemmes i 5 år.

Desuden registerer vi IP-adresser hvorfra køb foretages. Disse informationer finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politi anmeldes.

Jf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om dine personlige oplysninger, som vi har registreret i vores systemer, og foretager sletning i det omfang, du måtte ønske det.

Du har som registreret bruger ret til at modtage oplysninger om, at vi hos NICHBA indsamler og behandler dine personoplysninger. Disse oplysninger fremgår ovenfor.

Du har også ret til at få indsigt i hvordan vi behandler disse oplysninger.

Hvis vi behandler urigtige oplysninger har du ret til at få berigtiget disse.

Du har ret til at få slettet de personoplysninger, som vi ikke har hjemmel til at behandle, og du kan indgive en anmodning herom, såfremt du mener, at vi ligger inde med sådanne oplysninger.

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger med henblik på markedsføringsmæssige formål, og vi ikke har ret hertil, kan du som registreret gøre indsigelse herimod, hvorefter vi er forpligtet til at tage stilling til indsigelsen.

Du har ret til at få udleveret dine personoplysninger i et format som tillader, at du kan over


5. Garanti

NICHBA yder 2 års garanti.

Garantien dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.


6. Betaling

Vi accepterer Visa & Mastercard. Alle priser er inklusive 25% moms.

Ordrer via nichba.com behandles som salg til slutbruger.

7. Kontakt

Du er altid velkommen til at kontakte NICHBA kundeservice, hvis du har spørgsmål til din bestilling eller andet. Ved henvendelser vedrørende en bestilling, oplys da venligst webordre-ID eller fakturanummer.

NICHBA DESIGN ApS
Stenholm 20 9400 Nørresundby
Danmark
Tel. +45 42 923 999
Email info@nichba.com